Disculpas por el retraso en la entrega y la sobrecarga del almacén
Estimado Cliente Valioso,
Esperamos que se encuentre bien. Nuestra misión es brindarle un servicio de entrega eficiente, pero lamentablemente, queremos informarle que debido a la huelga de camioneros en México, actualmente enfrentamos algunos retrasos en las entregas finales.
Este evento de huelga ha tenido un impacto inesperado en nuestro negocio, y estamos haciendo todo lo posible para minimizar los retrasos y asegurarnos de que sus productos sean entregados lo antes posible. Entendemos que esto puede causarle inconvenientes en su negocio y lamentamos sinceramente los problemas que esto pueda ocasionarle.
Nuestro equipo está monitoreando de cerca la situación y trabajando en conjunto con todas las partes involucradas para encontrar una solución lo más pronto posible. Continuaremos proporcionándole actualizaciones regulares para mantenerlo informado sobre el estado de sus pedidos.
Le solicitamos amablemente su atención a los siguientes números de orden:
Le pedimos su comprensión en esta situación especial y agradecemos su paciencia y apoyo. Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente.
Nuevamente, agradecemos su elección de nuestros servicios y esperamos volver a la normalidad con nuestras entregas pronto, brindándole una excelente experiencia de cliente.
Si aún no observa ninguna información de seguimiento actualizada para su pedido, le informamos que los canales logísticos actualizarán los detalles de seguimiento en los próximos dos días. Entendemos la frustración que esto puede ocasionar y le aseguramos que estamos trabajando activamente para resolver esta situación.
Si tiene alguna otra inquietud o pregunta, no dude en contactarnos a través de mensajes privados en Facebook o por correo electrónico (servicemx@donnermx.com). Nos comprometemos a abordar cualquier problema pendiente de manera oportuna.
Nuevamente, nos disculpamos sinceramente por las molestias causadas por este retraso y agradecemos su comprensión y paciencia.
Saludos cordiales,
Equipo de Servicio DONNER MUSIC
(5 septiembre 2023)